1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách Giá này quy định các nguyên tắc xây dựng, báo giá và áp dụng giá đối với các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp bởi Đồng phục Wego, thuộc Công ty cổ phần Champtailor.
Chính sách được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch trong quá trình tư vấn, báo giá và cung cấp sản phẩm, đồng thời giúp khách hàng hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến giá thành khi đặt may đồng phục theo yêu cầu.
Chính sách áp dụng đối với:
- Khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, trường học, tổ chức có nhu cầu sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Đồng phục Wego.
- Các sản phẩm đồng phục được Wego tư vấn, thiết kế và sản xuất theo yêu cầu.
- Các bộ phận, nhân sự của Wego tham gia vào quá trình tư vấn, xây dựng báo giá và thực hiện đơn hàng.
2. NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG GIÁ
Đồng phục Wego cung cấp các sản phẩm đồng phục được thiết kế và sản xuất dựa trên nhu cầu thực tế của từng khách hàng. Vì vậy, giá thành sản phẩm có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố.
Báo giá được xây dựng dựa trên các thông tin như:
- Số lượng sản phẩm đặt may.
- Kiểu dáng và thiết kế sản phẩm.
- Chất liệu vải được lựa chọn.
- Màu sắc và yêu cầu phối màu.
- Kỹ thuật in, thêu hoặc các yêu cầu gia công khác.
- Phụ kiện đi kèm sản phẩm.
- Yêu cầu về thời gian sản xuất.
- Địa điểm và phương thức giao hàng.
- Các yêu cầu riêng khác của khách hàng.
Do đặc thù sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu, mức giá cuối cùng của đơn hàng sẽ được Wego tư vấn và xác nhận cụ thể sau khi tiếp nhận đầy đủ thông tin về nhu cầu của khách hàng.
3. HÌNH THỨC BÁO GIÁ
Khách hàng có thể gửi yêu cầu tư vấn và báo giá thông qua website hoặc các kênh liên hệ chính thức của Đồng phục Wego.
Sau khi tiếp nhận thông tin, đội ngũ tư vấn của Wego sẽ trao đổi với khách hàng để xác định các yêu cầu liên quan đến sản phẩm, bao gồm số lượng, kiểu dáng, chất liệu và các yêu cầu gia công.
Báo giá được gửi tới khách hàng sẽ thể hiện các thông tin cần thiết liên quan đến sản phẩm và chi phí thực hiện đơn hàng.
Tùy từng đơn hàng, báo giá có thể bao gồm:
- Đơn giá sản phẩm.
- Số lượng đặt hàng.
- Tổng giá trị đơn hàng.
- Chi phí thiết kế hoặc các chi phí liên quan khác nếu có.
- Chi phí vận chuyển nếu có.
- Thời gian sản xuất dự kiến.
- Điều kiện và tiến độ thanh toán.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra và xác nhận các thông tin trong báo giá trước khi Wego tiến hành sản xuất.
4. ĐƠN VỊ TIỀN TỆ VÀ THUẾ
Toàn bộ báo giá của Đồng phục Wego được thể hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp có thỏa thuận khác giữa Wego và khách hàng.
Thông tin về thuế giá trị gia tăng (VAT) sẽ được thể hiện cụ thể trong báo giá, hợp đồng hoặc các tài liệu xác nhận đơn hàng tùy theo từng giao dịch.
Khách hàng nên kiểm tra kỹ các thông tin liên quan đến giá trị đơn hàng, thuế và các khoản chi phí khác trước khi xác nhận đặt hàng.
5. THỜI HẠN VÀ HIỆU LỰC CỦA BÁO GIÁ
Báo giá của Wego được xây dựng dựa trên thông tin về nguyên vật liệu, yêu cầu sản xuất và điều kiện thực tế tại thời điểm báo giá.
Thời hạn hiệu lực của từng báo giá sẽ được Wego thông báo cụ thể tới khách hàng.
Sau thời gian hiệu lực của báo giá, Wego có thể điều chỉnh mức giá trong trường hợp có sự thay đổi liên quan đến chi phí nguyên vật liệu, yêu cầu sản xuất hoặc các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành sản phẩm.
Mức giá được áp dụng chính thức cho đơn hàng là mức giá đã được hai bên thống nhất và xác nhận thông qua báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc hình thức xác nhận phù hợp khác.
Sau khi đơn hàng được xác nhận, mọi thay đổi liên quan đến sản phẩm, số lượng, chất liệu, thiết kế hoặc các yêu cầu sản xuất khác có thể dẫn đến việc điều chỉnh giá và sẽ được Wego thông báo tới khách hàng trước khi thực hiện.
6. CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI VÀ CHIẾT KHẤU
Tùy theo từng thời điểm và chính sách kinh doanh, Đồng phục Wego có thể triển khai các chương trình ưu đãi dành cho khách hàng.
Các chính sách ưu đãi có thể được áp dụng dựa trên:
- Số lượng sản phẩm đặt may.
- Giá trị đơn hàng.
- Thời điểm đặt hàng.
- Chương trình ưu đãi theo từng nhóm khách hàng.
- Các chương trình khuyến mại do Wego triển khai trong từng thời kỳ.
Điều kiện áp dụng, thời gian và phạm vi của từng chương trình ưu đãi sẽ được Wego thông báo cụ thể tới khách hàng.
Các chương trình ưu đãi hoặc chiết khấu không mặc định được áp dụng đồng thời, trừ khi có thông báo hoặc thỏa thuận khác từ Wego.
7. ĐIỀU CHỈNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ PHÁT SINH
Đồng phục Wego luôn nỗ lực cung cấp mức giá phù hợp với yêu cầu và ngân sách của khách hàng.
Tuy nhiên, giá thành sản phẩm có thể được điều chỉnh trong một số trường hợp như:
- Khách hàng thay đổi số lượng đặt hàng.
- Thay đổi chất liệu vải hoặc phụ kiện.
- Thay đổi kiểu dáng hoặc yêu cầu thiết kế.
- Bổ sung hoặc thay đổi kỹ thuật in, thêu.
- Phát sinh yêu cầu gia công đặc biệt.
- Thay đổi thời gian sản xuất theo yêu cầu gấp.
- Thay đổi địa điểm hoặc phương thức giao hàng.
- Các thay đổi khác ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí sản xuất.
Trong trường hợp phát sinh điều chỉnh giá, Wego sẽ thông báo và trao đổi với khách hàng để thống nhất phương án trước khi tiếp tục triển khai các công việc có liên quan.
8. XỬ LÝ SAI LỆCH THÔNG TIN GIÁ
Mặc dù Wego luôn kiểm tra thông tin trước khi gửi báo giá, trong một số trường hợp có thể xảy ra sai sót do lỗi nhập liệu, lỗi kỹ thuật hoặc các nguyên nhân khách quan khác.
Khi phát hiện thông tin giá có sai lệch, Wego sẽ chủ động thông báo cho khách hàng và phối hợp để xác minh thông tin.
Tùy từng trường hợp, Wego có thể đưa ra các phương án xử lý phù hợp như:
- Điều chỉnh lại thông tin báo giá.
- Cập nhật giá theo thông tin chính xác.
- Thống nhất lại các điều kiện của đơn hàng.
- Hoàn trả khoản thanh toán liên quan nếu có phát sinh và các bên thống nhất hủy giao dịch.
Wego cam kết xử lý các trường hợp sai lệch thông tin trên tinh thần minh bạch và đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
9. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN
9.1. Trách nhiệm của Đồng phục Wego
Đồng phục Wego có trách nhiệm:
- Tư vấn và cung cấp thông tin báo giá rõ ràng cho khách hàng.
- Thông báo các yếu tố có thể ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm.
- Cập nhật kịp thời khi có thay đổi liên quan đến báo giá đã gửi.
- Thống nhất với khách hàng về mức giá trước khi tiến hành sản xuất.
- Cung cấp sản phẩm theo các nội dung đã được hai bên xác nhận.
9.2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu Wego cung cấp thông tin liên quan đến báo giá.
- Kiểm tra các thông tin về sản phẩm, số lượng và giá trị đơn hàng trước khi xác nhận.
- Đề nghị giải thích các khoản chi phí có trong báo giá.
- Phản hồi hoặc khiếu nại nếu phát hiện thông tin giá có sai lệch.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến nhu cầu đặt may để Wego có cơ sở xây dựng báo giá phù hợp.
Mọi thay đổi về yêu cầu sản phẩm sau khi báo giá đã được xác nhận cần được thông báo sớm cho Wego để hai bên trao đổi về phương án xử lý và chi phí phát sinh nếu có.
10. HIỆU LỰC VÀ SỬA ĐỔI CHÍNH SÁCH
Chính sách Giá này có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên website chính thức của Đồng phục Wego.
Wego có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật nội dung Chính sách nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và các quy định pháp luật hiện hành.
Các nội dung sửa đổi, bổ sung sẽ được cập nhật trên website và áp dụng kể từ thời điểm công bố, trừ trường hợp có quy định khác.
11. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Mọi thắc mắc liên quan đến giá sản phẩm, báo giá hoặc các chính sách áp dụng cho đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với Đồng phục Wego thông qua các kênh chính thức:
CÔNG TY CỔ PHẦN CHAMPTAILOR – ĐỒNG PHỤC WEGO
- Website: wego.net.vn
- Hotline Hà Nội: 098.343.0900, 096.141.0086
- Hotline TP. Hồ Chí Minh: 0967.653.880
- Email: wegouniform@gmail.com
Đồng phục Wego luôn sẵn sàng tư vấn và cung cấp thông tin chi tiết nhằm giúp khách hàng lựa chọn phương án đồng phục phù hợp với nhu cầu và ngân sách.